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工行保定定州支行储蓄存款开门红

发布时间:2017-02-09
    今年春节旺季以来,工行保定定州支行认真分析区域经济形势,抢抓旺季机遇,全员参与与重点客户拓展相结合,推动春节旺季储蓄存款实现开门红。截至2月7日,该行储蓄存款较年初增长2.7亿元,居系统第一位;旺季竞赛活动期间较1月19日增长2.2亿元,居全辖第一位;新增达标私人银行4户,居全辖第一位。     
 
    一、高度重视,常抓不懈。工行保定定州支行高度重视储蓄存款工作,用优质的服务吸引客户。一是强化管理,规范晨夕会制度,每周精选一篇服务案例组织网点进行学习,提升网点的服务水平;二是加强培训,每月至少组织一次全员培训班,内容涵盖业务制度、风险防范、产品营销、客户维护等,提升了员工服务水平和宣传意识;三是加强对私人银行及重点客户的维护,建立全辖“行长+网点负责人+客户经理”“三级联动”客户维护体系。     
 
    二、攻坚克难,全员揽存。一是早安排早动手,年初,该行将各网点的储蓄存款任务进行了新的分解,明确增长目标;二是紧盯进度,每周召开网点、部门调度分析会,掌握存款进度,及时解决在存款争揽中遇到的困难和问题;三是及时信息互通,支行将追综到的资金流动相关信息提供给网点,网点将收集到的各种信息及时向支行汇报,形成了上下联动的信息网。     
 

    三、提升服务、精准定位。一是节前调拨现金近两亿元,保证客户现金供应,努力满足春节前客户的现金需求;二是针对春节前客户来行急剧增加的情况,增设弹性窗口,提高服务效率;三是加强自助设备的维护,增加了加卸钞次数,加班加点处理各种差错,努力缓解柜面的压力,进一步提高客户满意度。 

来源:工行保定分行
作者:工宣