工行江西赣州瑞金支行旺季个人金融业务营销见成效

 进入新年后，工商银行江西赣州瑞金支行紧紧抓住旺季营销的黄金时机，突出个人金融业务的基础地位，正确认识储蓄存款与“强个金”战略的关系，坚持储蓄存款基础地位不动摇，深入分析市场新变化，理清工作思路，创新工作方法，旺季个金业务取得了较好成效。截至2017年2月7日，该行新增人民币储蓄存款36758万元，成功突破3亿元，进一步提高个人金融业务的综合竞争能力，夯实业务发展基础。

 明确工作重点，推行抓大促重的增存战略。坚持依靠重点客户、系统客户的维护，核心产品和业务的营销推广，服务质量和服务水平的提升，带动和促进各项存款的持续增长。该行由网点负责人牵头组织成立营销小组，形成定期走访维护制度，加大优质客户走访力度，做好大额资金的归集，加强对重点客户的营销，做好源头营销工作，积极争揽新开户。要求网点要充分发挥阵地营销作用，把抓存款工作放在首位，进一步挖掘中高端客户存款潜力，每位客户经理针对任务指标制定合理的营销方案，有的放矢，确定一定比例的目标客户进行精准营销。同时加大代发工资客户的营销力度，坚持抓好代发工资单位新开户工作，做好源头营销及大额资金汇划对象的延生营销。

  挖掘客户资源，抓好存款源头性业务。该行调强柜台业务人员要以优质服务吸引客户，做好增存、稳存工作，并对大额进出资金进行关注，防止我行存款流失到同业。同时，客户经理因地制宜，充分做好个体经营大客户资金的争揽，特别是挖转他行优质客户，主动对辖区内各类大户进行走访、沟通、营销，争取存款资金入行。

 传导考核激励导向，完善存款考核机制。该行出台了新的考核办法，加大了储蓄存款增量的考核权重。网点将存款任务指标分解到每位员工，特别是发挥客户经理的揽存主力军作用，将存款增量具体落实到每一位员工身上，做到目标明晰，责任明确，形成存款发展合力，充分体现全员的整体增存战斗力。

 突出服务管理工作，提高综合服务水平。坚持“以客户为中心”的服务理念，以网点服务为重心，以提高服务效率，让客户体验方便、快捷、周到、安全的服务为宗旨，持续不断改进服务工作方法，吸引客户，为储蓄存款的营销营造良好的氛围。认真落实网点大堂经理引导服务，发挥网上银行、手机银行、自助银行等服务渠道作用，解决客户办理业务长时间等候。