工商银行晋城广场支行紧紧围绕市场需求，积极探索创新营销思路，加大电子银行业务市场拓展力度，全力打造线上线下一体化服务新模式。
强化发展理念，构建全行办大格局。该行充分认识工行“e—ICBC”大战略的重要意义，把拓展电子银行市场作为一项全年一项重点业务来抓，要求从领导层到每位员工务必引起高度重视，牢固树立人人有责的全行办的经营理念，坚持公私联动、整体联动，形成多渠道、多平台、多维度、多资源的营销模式和格局，促进电子银行产品在客户中的广泛渗透，并提高客户利用率。
坚持内部先行，增强市场辐射力。该行把业务培训与产品体验结合起来，每逢新产品、新业务，坚持内部员工先行先试，从产品的特点、功能、操作、注册等环节进行培训体验，提高员工对新产品、新应用的熟悉度，应知应会全面掌握，并鼓励员工利用朋友圈和客户资源及人脉关系添加好友，广泛宣传推介，不断扩大辐射面。
拓宽营销渠道，提高客户认同感。一是构建值班领导、大堂经理、客户经理、柜员一体化宣传营销格局，强化客户识别，向每一位前来办理业务的客户进行普及宣传，精准对接和深度挖掘客户需求，致力于将业务发展与渠道介质捆绑营销，进一步提升电子银行系列产品在客户中的渗透。二是抓住现场客户较多的时机，随机滚动开展“微沙龙”宣传营销，重点向客户推介，指导客户通过现场机具、手机进行产品体验，下载、安装、登录使用。三是发挥存量客户优势，主动帮助单位客户建立客户服务群，构建线上线下一体化服务新模式，为加强客户服务维护和业务宣传拓展开辟了新的通道。
开展促销活动，推动产品的市场使用。一是开展“登录有礼、交易有奖”促销活动，对本年首次登录融e行手机银行客户开展“登录有礼”营销活动，对本年使用融e行手机银行进行特定交易的客户开展“交易有奖”活动，以此促进量质提升。二是积极贯彻落实我行商户收单业务发展战略目标，扎实开展“线上商户 赢战鸡年”专题营销活动，充分调动员工营销积极性，利用业务旺季开展营销建档，全力推动线上商户拓展。三是抓住“春节”期间开展多形式的刷卡扫码活动，将“爱购扫码 满e支付”、“幸运连连奖 积分当钱花”、“扫码送电子券”等活动，让客户切实体会到扫码立减的“惬意”和优惠大力度。同时，行内员工在购物消费后及时通过微信将消费小票进行转发“晒单”，扩大影响，增强客户吸引力。
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