一是与客户多方交流,促服务提升。该行在服务的深度和广度上做文章,建立了一套面向社会、面向客户的综合金融服务体系,形成自己的优势和特色。让每位员工从细问、细看、细查入手,在为客户准确办理业务后,仔细征询客户的意见,从中发现客户的更多需求。