工行陕西咸阳联盟三路支行巧用“吸金话术”成功营销业务

前不久，工行陕西咸阳联盟三路支行营销业绩传来捷报：客户经理巧用“吸金话术”，通过优质服务成功营销一名高端客户，办理我行节节高存款，为旺季营销活动再添一把火。 　　这天，该行客户经理在大厅分流客户业务时，通过与一客户接触，得知客户在他行还有金额比较大的活期存款。针对此，客户经理为客户详细讲解了我行的“节节高2号”产品，告知客户这款产品是存款，可随时支取、靠档记息、享受五倍多活期利率等业务营销亮点。同时也告知客户活期存款利率太低、收益太小等特点，营销客户最好将活期存款转为收益率较好的“节节高2号”产品。在客户经理耐心细致的解释下，客户欣喜地接受了我行的产品。 　　进入旺季营销活动以来，该行就利用晨会、夕会等方式，对全员进行“吸金话术”培训，让员工明确行外吸金的目的与意义，以此来切实有效提升员工的营销意识和技能。通过系统化的“吸金话术”培训，使大家逐步掌握了吸金堵漏、防业务流失等运用技巧，该行各项旺季营销指标也跟着大幅回暖。 　　通过这次营销，也使大家深刻认识到，营销活动要始终贯穿于日常业务发展与经营管理中。只要大家有“服务兴行、营销固行”这个意识，对客户耐心诚心，业务上多问一句，对客户多说一句话，用优质的服务和产品的亮点来打动客户，就有可能营销成功。