安康分行2016年“运行基础管理年”提升活动圆满完成各项指标

2016年，安康分行以“整固基础、增强控制、提升能力、强化服务”为目标，积极开展“运行基础管理年”提升活动，经过一年的活动治理，运行质量显著提升，各项指标完成良好，“运行基础管理年”活动取得显著成效。

一、账户管理。自省行“单位结算账户开立专项治理活动”开展以来，分行积极响应，采取多项措施，加强单位结算账户开户管理，不断降低退回率，截止十一月底我行单位结算账户开立退回率，自活动开展前期的27%持续压降到目前的3.7%，实现了开户业务退回率全年控制在5%以内的工作目标。

银企对帐工作情况。结合省行对账情况通报，积极分析数据、找出差距，有的放矢，有效提高银企对账质量和效率。重点关注类账户回收率100%；关注类账户对账回收率98%；电子化对账占比较上年大幅度提升，财智卡自助对账占比89%，较年初提升85个百分点，排名全省第六名；网银对账占比89%，较年初提升21个百分点。

自助设备管理。分行109台设备已全部纳入集中运营管理，其中39台设备由分行实物中心负责集中加钞。自助设备非技术故障率0.17%，现金保障率100%，完成省行下达计划，两项指标分列全省第2名、第1名。

会计凭证预约配售。积极开展会计凭证预约配售推广工作，会计凭证预约出售率97.71%，集中率97.71%，分别列全省第二，按时完成省行下达的推广任务。

    组合服务流程改革。稳步推进组合服务流程改革工作，实现了全行网点投产率达到100%，新模式替代率为98.10%、业务组合率为79.16%，位列全省第二；对公客户回单自助打印分流率为89.14%、个人客户回单自助打印分流率为91.16%，均居全省前列。

支付密码推广实现新增客户支付密码器的全面覆盖，全年实现支付密码帐户覆盖率100%。

     加强网点现场履职日志记录管理，风险事件收集率与所受风险冲击相匹配，不断提高履职质量，智能履职项目完成率达到100%。