工行忻州岢岚支行积极抢占信用卡业务市场,大力开展信用卡营销,大力发展特约商户,搭建信用卡刷卡消费平台,把推广信用卡与特约商户收单营销相结合,上下联动,整体配合,为信用卡业务发展当好“开路”先锋。
一、入市场摸底。根据信用卡客户分布情况以及全县各商铺、超市、宾馆、酒店的分布情况,强化宣传,主动出击营销,积极营销有意向并符合条件的乡镇商户。同时,展开信用卡办卡和消费的大力宣传,使信用卡业务深入人心,掀起新一轮的办卡热潮。
二、选目标搭台。将县城内经营规模大、客流量多的超市、酒店、电器商场等重点商户作为营销主目标,成立营销小组,行领导带头联系客户进行沟通,营销客户经理明确目标,落实责任,主动上门推介营销,指导协助客户办理注册登记、开户等有关手续并签订协议,科技人员及时为客户安装POS机并培训指导客户掌握具体操作要领。
三、组亮点捆绑。利用“六进”活动契机,大力开展信用卡、特约商户(POS)营销竞赛活动,组合业务,捆绑产品,强化宣传,大力开展公务卡、住房公积金联名卡、信用卡分期付款、“逸贷”的营销活动。与各特约商户联手开展信用卡消费打折、积分有礼促销活动,激发客户持卡消费的热情,为信用卡业务的发展奠定了良好的基础。
四、优服务跟进。在大力“开疆拓土”发展信用卡业务的同时,不忘各项服务措施的跟进,坚持客户售后服务与前期开发并重,保证维护服务到位,确保市场份额不丢。行领导、客户经理经常深入特约商户商铺了解信用卡使用情况和存在的问题,及时采取措施加以解决,保证商户和客户喜用乐用信用卡业务。