为了提高员工队伍业务知识水平,增强实际操作技能,适应当前金融产品的更新及对银行服务的要求,满足客户金融需求。今年初,工行朔州怀仁支行对员工进行业务培训,努力提高其业务知识水平及营销服务层次。
培训对象主要是对外营销中起到核心作用的一线员工,内容涉及新产品操作要点,日常业务造作中的风险防范点,营销服务规范,并着重对电子银行的办理、应用等相关业务知识进行系统培训。
在培训中,行领导亲自参与并实地对网上银行的业务进行了操作学习,通过培训学习,一线员工的理论水平、业务能力、整体素质有了明显的提高。在营销工作中,员工们将所学到的金融知识充分运用到实际工作中去,促进了理财业务发展。