工行朔州怀仁支行全力做好客户营销和稳存增存工作,紧紧围绕市场变化,积极捕捉市场信息,全方位精准营销储蓄存款业务。经过持续跟踪维护,于近日成功挖转他行储蓄存款,并全额购买私人银行理财产品,有效提升了支行中间业务收入。
一、重队伍建设。支行注重个人客户经理队伍建设,强化日常学习培训,不断熟悉新产品、新业务,掌握适合市场变化的营销技巧,熟练应用客户营销平台。同时要求支行员工发挥个人潜能,充分利用自己的人脉关系,搜集他行优质客户信息,拓展营销渠道。
二、重优质服务。支行以“以人为本,以服务为中心”为导向,围绕目标客户做好精准营销,依托服务提升客户满意度,并以国有大行理财产品“收益高、流动性强、安全性好”的特点来吸引客户,提高客户资金留存率。
三、重精准营销。支行通过PBMS系统筛选目标客户,主动上门营销,及时了解客户资金需求及走向,落实专人进行跟踪,以其投资产品喜好为切入点,积极向客户宣传银行理财产品、账户商品等投资渠道,量身为客户提供个性化、专业化的投资方案,为客户带来高价值的金融服务。
四、重绩效考核。为充分调动员工营销储蓄存款的积极性,支行完善了储蓄存款业务业绩兑现办法,细化存款任务指标,突出营销主体责任,将工资性费用直接兑现参与营销的个人,体现谁营销、谁受益的考核兑现原则,确保营销落地。