工行朔州怀仁支行扎实推进“金融知识普及月活动”

 为持续推动金融知识普及，提高金融消费者的素养，增强消费者维权和风险防范意识，根据上级行有关工作要求，工行朔州怀仁支行结合自身实际，于近期在辖区内扎实推进“金融知识普及月活动”，旨在“普及金融知识，惠及百姓生活，共建和谐金融”，此次活动取得了良好成效。

一、精心组织。支行成立了“金融知识普及月活动”领导小组，负责活动的组织、协调等工作事宜。根据人民银行、银监局和上级行有关活动要求，精心组织，周密安排，制定活动措施。

二、加强宣传。强化阵地宣传，在营业网点LED电子显示屏滚动播放“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”等体现金融知识普及月相关内容; 在大厅摆放各类金融知识折页，由大堂经理向客户讲解、回答客户咨询。同时在营业网点外开展咨询宣传活动，对金融消费者发放宣传折页。  

三、强化培训。利用班后组织员工认真学习人民银行编写的《金融知识读本》，使员工熟知金融消费者日常生活中所必需的金融知识，通过上门及阵地宣传，确保辖内员工的参与度和受众量，保证宣教活动取得实效，达到强化金融消费者保护意识、提高消费者金融素质的目的。

四、加强考核。加大对使用服务禁语或不文明用语、与客户发生争执、对中间业务收费标准及产品收益风险提示不充分和业务风险意识不强等现象的考核力度，做到有奖有罚，切实提高员工金融服务水平和金融从业素质。