今年以来,工商银行江西赣州南康支行始终坚持“存款是立行之本”的存款兴行战略,抓好抓好重点客户的营销,促进两项存款业务强劲增长。至2017年2月末,该行两项存款余额50.56亿元,较年初新增14.30亿元,增量全市第一,其中储蓄存款余额28.20亿元,较年初净增2.76亿元,对公存款余额22.66亿元,较年初净增11.54亿元。
抓好会议精神的贯彻落实。支行组织全行员工认真学习市分行旺季存款会议精神,尽早部署,制定专门的旺季存款考核方案,确保两项存款业务的提早抓、持续抓和全面抓。
抓好中高端客户的精细化维护。将客户进行筛选分类,指导和组织个人客户经理加强客户关系维护,采取上门拜访、电话短信问候、答谢客户等多种形式,积极引导客户体验工行新产品、新服务。充分发挥金融理财的专业优势和品牌的影响,提高定向营销效率和质量,提升客户吸引力,不断提高客户的满意度和忠诚度。对公司客户中的存款大户、系统客户和潜力客户,支行领导率客户经理定期走访,了解信息,及时沟通,保证维护效果。
抓好重点客户、板块客户、集群客户的营销。一是扎实做好商品市场的营销,持续推进“走百家市场、访万家商户”活动;二是抓好农村市场营销,在去年农村市场拓展取得成效的基础上,持续推进中心城区周边乡镇以及自助网点周边的业务宣传与业务拓展;三是抓好征地拆迁客户以及公务卡报账客户类板块客户的营销。
抓好存贷比管理。有贷企业货款归行既是对公存款的重要来源,同时也是降低贷款风险的主要手段,支行今年突出存贷比监测,狠抓有贷企业货款归行,取得较好成效。
抓好行领导、网点负责人及客户经理的模范带头作用。层层签订目标责任状,将存款业务考核纳入负责人任期目标责任制,同时加大对客户经理的两项存款业务的考核力度。