近期以来，工行德州夏津支行以省市分行“学雷锋、温暖前行活动”为契机，不断加强和改进服务工作，加大网点服务合理化，优化调整力度，推进网点服务水平的提升。
升级服务理念。真正在全行树立起“以客户为中心，以满足客户多方位、个性化金融服务需求，提升客户资产价值为己任”的服务理念，变被动服务为主动服务，将产品营销服务升级为客户关系服务，让客户真正体验“放心、舒心、贴心”的金融服务，在为客户服务中与客户同成长，实现银行、客户的双赢。
升级服务团队。邀请保险、理财等营销先进人物到支行讲课，进一步强化营业网点、客户经理的服务管理职责，题升客户经理的营销艺术、营销理念，使每个客户经理都知道服务哪些客户，每个客户都知道是谁在为自己服务。
组建营业部，业务部、办公室，新市支行三个“学雷锋、温暖前行”活动小组、利用休息日、班后时间，上门为老年及行动不便的客户服务，走进商店、商场开展金融知识、金融产品宣传活动。
制定和落实了操作性强的规范化服务标准和制度，在内部强化首问负责制和服务承诺制，在全行深入开展规范化礼仪培训，促使员工在长期的规范化操作中，形成文明服务、优质服务的自觉意识，保持良好的行业精神状态。
股票期货交流群：261302811 黄金外汇交流群：157310999 投资理财交流群：126983963 