工行咸阳分行集思广益不断提升网点竞争力

      工行咸阳分行结合总行“渠道管理与服务改进工作会议”会议精神和省行工作安排，深入调研和认真分析思考网点布局、机构区域等现状，牵头部室渠道管理部门多次召开会议，集思广益，想方设法，提出了2017年提升网点竞争力新举措。 

  一、不断挖掘低效网点潜能。继续以网点存款提升目标为抓手，加大其存款提升的力度，督促网点负责人，以西咸新区大发展为契机，抢抓机遇，丰富营销手段，提高营销业绩。该分行将根据新区推进情况，及时调整新老城区网点布局机构，盘活存量网点优势，提升网点竞争力。
  二、升低效自助银行效能。建立健全低效ATM机台帐，以提升低效自助银行效能为方向，不断优化和盘活日均业务量低的ATM机，最大限度地发挥自助设备的阵地优势，不断扩大工行的影响力和知名度。
  三、推进智能化服务模式。以不断推进网点智能化服务模式为目标，尽快提升网点职能服务水平和客户体验感。认真研究网点客服经理岗位设置优化、角色设置优化、服务客户手段优化、办理业务程序优化的最佳方案，快速提高各类业务的迁徙率，不断树立智能化服务模式服务客户的新理念，急客户之所急，想客户之所想，把职能设备应用到至善至美。
  四、推进布局装修改造。按照总省行相关会议要求，以推进网点内部布局装修改造为重点，不断提高网点美誉度，为客户创造良好的业务处理环境。认真研究分析网点装修改造方案，提出2017年网点装修改造计划，按照总省行新的设计、施工要求和标识规范，尽快实施网点装修计划，守住阵地，守好阵地，提升阵地的含金量。