新年伊始,随着财政系统和工行财政网银系统投入新版本以后,工行保定高阳支行员工积极学习新版本的使用和操作,积极推进存量零余额单位网银转化工作。该客户经理充分了解客户使用需求,利用该行网银系统的优势,成功为两个机构单位开通企业网银标准版和地方财政行业版两套网银系统,并逐户上门调试机器至正常使用,体现了对机构客户的重视以及服务到家的大行风范。
一、支行重视。一直以来,高阳支行将机构客户纳入重点维护客户名单之一,方便机构客户办理业务一直是高阳支行秉承的工作态度,集中授权支付自助柜面业务的出现极大的减少了客户来银行的次数,也减少了柜面的压力。
二、积极学习。高阳支行积极推广代理财政集中授权支付业务的企业网银,随着2017年1月1日全新改版之后,高阳支行客户经理积极认真的学习新功能,新操作方法,并积极为客户开通地方财政行业版网银。
三、适时沟通。由于有些机构客户存在自有资金支付和授权支付两种业务需求,高阳支行客户经理积极联系省行电子银行中心和分行电子银行中心,请教办理网银流程,注意事项等,最终通过不懈努力为客户开通企业网银标准版和地方财政行业版两套网银,充分的满足了机构客户的使用需求。