近年来，工行运城万荣支行认真践行“以客户为中心”的服务理念，加大业务培训力度，优化柜面劳动组合，加强服务质量管理，积极打造卓越金融服务品牌。
一是加大业务培训力度，提高员工综合服务素质。利用班后时间，组织员工集中学习新业务知识和新系统功能，并开展业务考试、技能比赛活动，提高员工解答客户咨询问题和业务操作技能，努力打造高素质的员工队伍，为提升服务质量奠定坚实基础。
二是优化柜面劳动组合，不断提高服务客户效率。将人力资源向一线柜台倾斜，实行弹性工作制度，设立特殊业务服务专柜，开辟绿色服务通道，利用自助设备分流客户，通过采取一系列措施，进一步缩短了客户等侯时间，有效提高了营业网点服务效率。
三是加强服务质量管理，以优质服务赢得客户广泛认可。该行对照上级行服务质量考评办法，结合本行实际，细化不同岗位的服务职责和服务考评指标，将服务质量纳入员工绩效工资考核范围，定期考评，严格兑现，督促全员扎实做好服务工作、用心做好服务工作，以优质的服务树立了良好的社会公众形象。
股票期货交流群：261302811 黄金外汇交流群：157310999 投资理财交流群：126983963 