近年来，工行运城分行根据上级行有关通知精神，严格落实账户管理有关制度，加强客户预留印鉴卡管理，及时有效地做好对账工作，努力防范支付结算业务风险。
一是严格落实账户管理有关制度。督导辖内营业网点认真履行开户资料真实性调查和真实性、完整性、有效性的审查职责，严格执行调查与审查分离、开户受理与审查分离的制度，从开户源头上有效控制操作风险。
二是加强客户预留印鉴卡管理。对于新开户预留印鉴卡，由客户在卡片正面签字确认，并经相关责任人签章确认后再行启用，防止责任不明及伪造、变造印鉴卡情况的发生；对于客户申请变更印鉴业务，按照开户业务的相关尽职调查要求，对客户印鉴变更申请进行核查，核实无误后，再行办理印鉴变更手续，防范印鉴更换过程中的风险。
三是及时有效地做好对账工作。扎实做好客户信息维护工作，确保账户信息准确完整；及时核实退信客户信息，对地址不正确等错误信息，重新采集，及时修改；扎实做好网银客户的培训、指导和提醒工作，确保客户按时、正确通过网上银行核对账务；加强与客户的沟通联系，加大对账回执回收率力度，确保对账工作的效果。
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