年初以来,工行宿迁分行统筹兼顾效率、质量、安全,全力以赴深入推进各项业务运营改革实施,进一步落实创新驱动策略,加快业务发展步伐。
该行全面投产自助回单打印机,进一步整合后台资源,全面投产会计凭证集中预售项目,释放柜面压力,进一步提高电子渠道凭证预约占比。各网点在推广凭证预售时,根据客户持有产品情况有针对性地营销,积极动员客户开通线上预约功能,提高线上渠道,特别是电子银行渠道的预约占比。
为了持续推进网点运营标准化改革,不断提升运营效能,该行积极构建“资源配置有标准、岗位设置有依据、内部管理有规范、运营效率有考核”的网点运营标准化管理体系,全面促进网点竞争力的提升。同时该行深入实施业务集中处理精益管理,持续推进业务集约运营标准化建设,强化业务集中处理过程管控,提升业务集中运营服务水平。
该行将进一步发挥好运营管理对经营与发展的支撑保障和价值创造效能,在全辖范围内深入推进以“统一服务流程、统一操作环节、统一功能分类、统一控制要求”为主要内容的组合服务流程改革。