“拓客户、增存款”业务竞赛活以来,工行朔州新城支行认真细化工作措施,通过“依托服务争揽客户、依托产品巩固客户、依托渠道拓展客户”,着力做大优质客户规模,切实夯实业务发展基础。
一是依托服务争揽客户。针对大型企业、行业龙头具有资源优势的实际,充分依靠党政机关、各职能部门牵线搭桥,加强与企业界政协委员的沟通联系,制定个性化服务方案,提高对这个群体的营销成功率,并通过客户传播辐射的模式,提升区域外客户争揽成效。
二是依托产品巩固客户。积极开展金融资产50万以上财富客户重点产品渗透率的提升活动,定期组织理财沙龙、基金讲座和客户联谊。通过对照财富客户清单,实施未开通产品的精准营销,以多种方式为客户配置资产,提高客户收益,并利用特色服务提升客户,提高产品渗透率。
三是依托渠道拓展客户。以智能银行设备顺畅高效运行、客户体验渐入佳境为契机,通过进一步压缩低柜,使更多的人力资源向大堂服务和营销岗位分流,扩大弹性服务空间,促进网点服务能力和综合产能的提升。