邮储：洪城大市场认真开展消费者权益日宣传活动

 一年一度的3.15国际消费者权益日来临之际，为进一步扩大消费者权益活动的宣传，更好地为周边金融消费者提供贴心、高效的金融服务，洪城大市场支行认真组织、积极开展以“权利.责任.风险”为主题的消费者权益日宣传活动。此次活动旨在让金融消费者知晓、理解“自愿、平等、公平、诚实、信用”等基本原则，旨在让消费者学会应用依法采取有益方式开展自我权益保护。

为有效推进此次宣传活动，确保活动达到预期效果，洪城大市场全体员工认真筹备、积极落实、快捷执行。一是印发消费者权益日的宣传手册，让广大客户深切了解消费者保护法的有关内容；二是开展消费者权益知识的有奖竞答，充分调动客户的参与热情和积极性；三是安排专人对相关内容进行讲解，耐心回答相关疑难问题；四是在网点大厅进行布置，张贴宣传海报，营造良好的、热烈的宣传氛围；五是设立和公布投诉、举报热线，欢迎广大客户朋友对我行工作人员服务态度、服务流程、服务效率进行全方位的监督。

通过多方式、多渠道的活动宣传，洪城大市场商圈的金融消费者的权益保护意识明显增强，充分知晓在权益受到损害时，该如何依法依规进行权益诉求。同时，也有效地规范了本行工作人员的服务流程，切实提高了我行的服务效率和质量。