农行朝阳北塔支行开展服务质量提升启动工作会议
3月10日,农行朝阳北塔支行召开网点服务提升启动工作会议,支行班子成员、各部门经理以及网点主任参加。
会上,支行主管行长朱永刚做了2017年服务质量提升工作讲话,回顾了2016年服务体检提升年主要工作,对取得的成绩予以肯定,对存在的短板问题进行一一阐述。支行要求各网点要高度重视网点服务质量提升工作会议精神,要以此为契机,抓好网点的服务管理工作,要转变观念,树立服务工作三重理念,认真学习制度,灌输文明标准化服务习惯,加大服务检查力度,建立完善的投诉追责机制,举全行之力推动网点服务质量提升工作取得实效。
来源:农行朝阳北塔支行
作者:李庚超