实行精细化管理,就是要通过制定有效的工作制度,充分调动各个岗位和每位员工在经营工作中的主动性和创造力,在内部凝结成对外竞争的合力,基于此,今年年初,工行朔州新城支行加快精细化管理步伐,着力提升核心竞争力。一是细分客户市场,加强客户营销。针对不同行业的客户的金融需求,量身定做不同的营销方案,实施差异化和个性化营销。在此基础上,派出客户经理走进企业,了解客户需求,实现银企互动双赢。二是优化操作流程,提高工作效率。三是完善内控体系,严格防范风险。针对每一控制点,制定控制办法、管理人员和操作人员职责、责任追究办法等措施。树立全员、全程内控理念,建立前、中、后台分工制约机制,明确各部门内控职责,将责任分解到人,建立起清晰的追踪路径。