工行朔州平鲁支行提高工银e支付客户认知度

工行朔州平鲁支行年初即将电子银行工作纳入工作重点，不断加大电子银行的营销力度，提高客户对工银e支付业务的认知度。 
  一是以中高端客户为重点营销对象，充分利用客户经理营销系统，有层次、有重点地划分区域，将任务指标分解到网点，落实到个人。做到人人有任务，人人搞营销。按照营销进度要求，每半月进行一次通报，以增强全行员工营销的紧迫感、责任感。
  二是强化宣传工作。在营业网点统一悬挂宣传横幅，印制宣传材料，到闹市区宣传我行电子银行产品安全、快捷、方便等优势，提高客户认知度。
  三是加强业务培训。通过电子银行业务培训，提升员工业务素质，为客户提供满意服务。聘请市行电子银行部门人员对全体员工进行电子银行业务专项培训，通过现场演示和指导，使网点柜面人员和营销人员熟练掌握网上银行等电子银行业务的相关知识和操作技能，促进了电子银行业务的快速发展。