自邮储银行广昌支行开展社区客户“存款有惊喜”活动走访营销以来,成效显著,吸引了越来越多的客户前来办理存款业务,其中不乏一些老年客户。
近日,该行解放路网点便迎来一位特殊的客户,该客户王某年迈且腿脚不方便,得知该行开展活动后,便早早地等在网点营业厅门口,该行工作人员在了解王某的需求后,耐心细致地向王某讲解该行的存款政策,帮助其办理存款业务,并按存款金额给与相应档次礼品。当王某正要离开时,天公不作美,下起了暴雨,考虑到王某行动不便又提着礼品,于是该网点支行长冒着暴雨,在马路旁拦下的士车,陪同客户一道回家,帮助客户将礼品送到步梯房六楼的家中。
这次上门服务,不仅维护了客户的感情,更体现了邮行以人为本,服务客户的宗旨。