今年以来，工行运城新绛支行认真落实市分行的决策部署，完善考核激励机制，健全服务管理制度，实施精准营销策略，推动经营效益增长。
一、完善考核激励机制，激发员工工作热情。该行在学习研究市分行经营绩效考核办法的基础上，结合本行实际，细化前台柜员、大堂经理、客户经理、护卫人员等不同岗位人员绩效工资考评方案，合理设定考核指标和考核权重，调动员工工作积极性。
二、健全服务管理制度，提升客户满意度。该行按照市分行服务工作的要求，引导员工践行“以客户为中心，服务创造价值”的理念，加大服务质量检查通报力度，积极征求客户对服务工作的意见和建议，有针对性地改进服务措施，提升服务水平，挖掘市场资源。
三、实施精准营销策略，促进效益型业务发展。该行把增效明显的存款、理财、代理、结算、银行卡、电子银行等业务作为发展重点，实施个性营销和精准营销策略，加大对客户的营销推介力度，推动效益型业务快速发展。
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