工行都匀贵定支行以心换“芯”，推进银行卡安全使用

近段时间以来，一些不法分子在自助设备上安装克隆设备盗取克隆客户银行卡信息，导致客户资金损失，而被盗刷的银行卡多数是磁条卡。针对此种情况，工行都匀贵定支行通过多种形式引导客户更换芯片卡，着力最大限度保护客户利益。

一方面，该行将大堂、柜面、办公室当成宣传的阵地，利用一切接触客户的机会开展芯片卡更换宣传，切实抓好日常宣传引导工作，潜移默化安全用卡常识。借助“3.15”保护消费者权益日的东风，提前准备宣传专栏和相应资料，走上街头开展用卡知识宣传，引起社会共鸣。

另一方面，该行还专门制作防范诈骗H5页面，借助现代传播工具，在县政府微信平台和员工朋友圈广泛发布用卡安全知识，指导老百姓正确用卡，介绍扫码取现、预约取现、手机银行取现等安全办理业务途径，提示犯罪分子的诈骗手段和防范方法等。

此外，该行通过“一周一营销”的方式，走遍贵定县机关、企业、学校、商户，无限扩大工行的影响力，向客户宣传工行产品、金融消费者权益、防假反假防诈骗知识、金融安全知识等，并寻机征求客户意见或建议，不断完善客户服务体系。