移动互联网的迅猛发展，客户的金融行为模式和消费习惯发生了显著的变化，仅有网上银行、电子银行已不能满足客户的需求，为此，该行加大对网点智能服务的探索，以智能化平台，积极改进客户体验，推动网点由业务处理向营销型服务转型。
智能化推广。积极向社会群众宣传我行智能银行让群众了解我行智能银行自助办业务具有保密性、安全性、便捷性等特点，让客户了解无需排队等候、填写凭证单据、免去签字等手续等好处，让客户知道可办理的自助业务种类等功能，如新开借记卡、注册网上银行、大额转账汇款（50万元）、跨行汇款、账户查询、缴费、投资理财、挂失等多项个人非现金业务。
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