工行朔州振华支行开展客户唤醒工作提高存量客户增存比

  工行朔州振华支行有针对性地开展存量客户唤醒工作，通过工银平台的外拨功能和客户经理电话邀约、上门拜访等多种途径，实施不同层级存量客户维稳工作，激活睡眠客户，全面提升增存客户的占比并取得显著成效。

  进一步提升存量对公客户存款精细化管理水平，定期更新存量5万元以上客户维护情况，确保管户无遗漏。前期，支行已实现全量客户与营销人员的挂接，为盘实对公存款打下了扎实的基础。
  分层细化存款管理营销手段，各网点严格按照账户唤醒维护工作要求，对各级个人存量客户进行排摸、唤醒和营销。客户经理、柜面员工、开户专管员等各类人员均参与客户联系工作。通过电话维护、信息发送、上门拜访多种渠道进行揽存营销，开展日常存款的主动营销和流出资金的挽留工作，确保存量大额资金不外流，并着力于1万以上有效户提升。
  个人客户做好手机银行、工银e支付、融e联、融e行等业务的捆绑营销，拓展工银互联网产品覆盖率；对公客户做好财智账户卡、企业网银证书版、支付密码器、法人理财产品等业务的营销工作，确保目标唤醒客户的全覆盖营销，从根本上助推了法人理财、大额存单、节节高产品的显著提升，带动电子银行业务和贵金属业务的同步增长。