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工行朔州城建支行组建团队外拓融e联业务

发布时间:2017-03-24

 为使客户能通过融e联安全方便地体验和接受工行服务,查看信息资讯,获取账户余额变动提醒,工行朔州城建支行抽调个人客户经理,组成外拓团队,以周边商区为基本目标,上门宣传融e联功能,现场指导协助下载安装客户端。

  领导重视,培训先行。该行充分重视融e联在互联网时代的营销作用,行领导组织召开专题会议,对推广融e联的意义进行宣讲。融e联不仅适应互联网时代银行客户营销方式和服务模式的变化,可以实现客户服务的线上线下联动,而且在保护用户隐私和信息安全、杜绝诈骗和骚扰信息等方面比同类社交平台具有明显优势。

明确目标,精准营销。该行将营销重点放在校园,及时与相关校领导取得联系,在得到同意支持后,营销团队分组进入,在不影响正常教学秩序的前提下,该行利用午间课余时间指导协助学生下载安装,同时借机开展产品宣传,演示我行产品,防止客户先安装后卸载,提高营销效果。
  攻坚克难,力争实效。由于存在客户网银、手机银行未整合以及注册手机号变更等情况,外出营销难度很大。营销人员互相交流,互相学习,研究掌握客户端异常报错处理方法,通过自带的笔记本电脑等设备,解决相关技术问题,提高成功率。

来源:
作者:李娟