工行朔州新城支行持续强化外部欺诈风险防范工作

 针对当今社会花样繁多的金融诈骗案件，工行朔州新城支行持续加强学习、宣传、监控力度，将外部欺诈风险的防范工作作为案件防范的重要方面，通过有效防范外部欺诈事件，维护工商银行良好的服务声誉。

该行不断强化案例警示学习，组织网点全员从案例警示学习入手，充分利用晨会、例会等形式学习新的外部欺诈案例，分析案例中犯罪分子作案方式、特点，熟悉犯罪分子诈骗作案手法，提高防范外部欺诈事件的判断能力和防范能力。 同时，该行还通过多种渠道向客户宣传防范诈骗安全知识，提醒客户在遇到陌生电话或汇款短信时，务必高度警惕，不接不明电话，不信电话诈骗等。

通过做好不同层次的客户引导工作，使客户牢记不图小便宜、不图方便、遇事不恐惧，不让犯罪分子有机可乘，保障自己的资金安全。

此外，支行通过强化日常监控工作，使员工随时注意可疑人员，对老年人、边打电话边办业务、有神秘感，匆忙汇款等不同类型客户加强警惕；对在自助设备上办理转账、向对方告诉卡号或密码的客户进行善意提醒，做到早发现、早提醒、早杜绝，最大限度防止外部欺诈案件发生。