工行济南长清支行四措施切实加大旺季维护拓展个人客户力度

旺季营销活动以来，工行济南长清支行积极开展个人客户营销工作，多途径、多方式、多渠道的加强对优质客户稳存和新增客户的维护管理工作，充分挖掘优质潜力客户，不断夯实个人客户基础。
    一、细分客户、动态监测。该行充分利用内部个人客户营销系统等便利条件，对存量客户进行细分，筛选出相对优质的客户群体，对这些有一定发展潜力的客户，实施动态监测，进一步强化日常维护管理，通过积极有效维护基础优质客户群，有力的提高了其稳定性。
    二、突出优势，吸引客户。该行充分利用丰富的各类产品业务特点、优势，加强产品的推介及业务的宣传工作，不断扩大产品及业务的影响力，起到有效赢得客户的作用，切实提升客户对工行的依赖感，进一步夯实个人客户基础。
    三、精细目标，营销代发。该行十分重视代发工资客户的拓展工作，在积极稳定存量代发工资客户的基础上，注重市场调查研究，积极发现代发工资“空白点”，努力掌握第一手资料，公私联动，全力营销，不断提升营销成功率，促进了个人客户群体的不断壮大。
    四、加强服务，提高效率。该行切实加大服务创新力度，注重服务细节管理，不断提高综合服务水平，切实加快业务处理速度，努力提高工作效率，有效缩短客户等待时间，用最优质的服务，最快捷的工作效率，去赢得更多的客户。