工行临汾分行严格规范信用卡各类业务处理时限

2017年，工行临汾分行结合自身工作中存在的问题，审时度势，认真落实总行“新服务 心满意”服务提升季活动要求，不断推进服务生态构建，对外着力品牌塑造，对内从重构服务管理体系入手，深抓服务文化的落地实施。 该行严格规范信用卡各类业务处理时限，根据业务量情况合理配置业务处理人员，确保投诉处理效率稳步提升，加大超期工单问责力度，确保客户意见工单高效按期处理，提高及时完成率，将零督办做为工作目标，快速扭转现状。