邮储银行抚州黎川县支行微小服务暖人心

              “以往感觉银行员工高高在上，不好沟通，现在邮行员工服务态度好，办事效率高，感觉效果很好。”日前，黎川县京川县支行长与客户面对面交流，讨论起该行服务时，客户李先生感觉很满意。

 据了解，邮储银行自成立以来一直以“满足城乡金融需求，提供优质金融服务”为宗旨，以“根植城乡，服务三农，打造大型零售商业银行”为使命。每个邮行员工都不忘初心，牢记文化体系，十年如一日的提供优质服务。

黎川县邮储银行发展数据一年一个台阶，让人惊喜的是，近年来，该行始终把服务民生作为所有工作的重中之重。全心全意为网点客户服务，不是放在嘴上说说而已，该行切实内化于心、外化于行，用心做事、尽责服务，真正赢得客户的信赖。

    手续繁琐一直是网点最大的难题，为更好的服务客户，京川大道支行坚持“每日晨会和规演练”“每周一学”，加强内部管理学习，加强与客户沟通联系，此外，还通过建立微信群，QQ群，沙龙等形式为客户解决难题，与客户心连心，努力做好3个一流，即确保一流的服务质量、确保一流的办事效率、打造一流的服务型网点。真正做好民生无小事，点滴暖人心。