今年以来,邮储银行井冈山市支行积极响应上级行关于信用卡业务发展的工作部署和要求,紧紧围绕信用卡业务发展重心工作,齐心协力,主动作为,不断加大信用卡营销力度,加快信用卡活动商圈建设,努力推进信用卡业务跨越式发展。
一是充分利用活动政策。结合市分行信用卡系列活动进行,该支行开展了“一元洗车”、“一元甜品”、“一元洗衣”、美容有礼、银联钱包商超30返10、分期优惠、ETC充值返现、悦享星期六等多项活动,建设了一个全地区的邮储银行特惠商圈。
二是切实加强营销深度。首先柜员在为客户办理业务时,能了解客户的资金往来情况,从而识别客户,锁定营销客户。在办理业务时,柜员可以根据客户的实际情况为客户介绍相应的信用卡品种,做好差异化营销。并大力推广信用卡现有活动,并强化交流学习,促进业务快速发展。其次,制定团办营销政策。通过接触单位相关负责人或办公室负责人,通过向其介绍邮储银行信用卡的优惠活动来吸引客户,并且告知客户进行信用卡团办可以上门服务,从收集信用卡申请资料到信用卡发卡,做到一站式服务,足不出户即可拿到信用卡。用热忱、诚恳的态度和一站式服务成功营销客户。
三是全面加强风险管控。该支行严格按照信用卡“三亲一访”制度要求办理信用卡业务,确保业务合规发展。对于逾期的信用卡客户分别进行上门和电话催收,完整留存影像等资料,严格保证诉讼时效。