工行朔州山阴支行四项措施着力提高运行核算质量防范运营风险

今年以来，工行朔州山阴支行进一步强化现场管理人员的尽职性和规范化，加强柜员培训辅导，着力提高员工业务素质，提高风险防范和运行管理水平，防范运营风险。 

一、抓员工风险防范意识。该行实施每月进行运行考核情况通报、风险事件案例分析和风险提示，分析出现差错的原因，加强高风险柜员重点治理，提高业务运营主任现场履职能力，做到日常授权、审核高标准、严要求。 

二、抓柜员培训和引导。利用晨会、夕会时间对员工进行重点业务培训，及时传达上级行有关文件通报、规定以及业务部门的业务提示，员工深刻领悟到业务操作流程合规性的重要性，通过学习及时纠正日常业务处理中的不规范操作，促进工作效率和核算质量的提高。 

三、抓网点人员沟通交流。由于近年来流程改造、系统升级等原因，业务操作处理变化非常频繁，要求业务运营人员及时传达核算办法和业务操作流程，督促大家多互相交流，多沟通，保证业务正常运行的同时提高核算质量。 

四、抓业务整改和核算质量考核。该行经常性开展运行管理和内控检查，对屡查屡犯的问题严格进行处罚，对查出的问题逐条督促整改落实，不留死角。在检查的同时不断加强业务辅导，特别是加强风险防范意识的引导，确保实现“低差错、零案件、无事故”的目标。