记建行邵东牛马司分理处发卡营销活动

 建行战略转型要求我们将更多业务迁移到智慧机、ATM机等设备上，相关业务的迁移率和迁移数量也是分行考核网点工作的重点。邵阳分行邵东牛马司分理处由于地处乡镇，客户群体以五十岁以上的老人偏多，加上为牛马司煤矿的上千名员工代发工资的账户是存折，导致网点大部分业务是在柜台上使用存折办理的，这就增加了柜员日常工作量，也不利于网点完成分行下达的各项考核指标。所以，让客户开卡替代存折成为我们近段时间的工作重心。

第一，积极联系代发单位。我们积极寻求牛马司煤矿这一代发单位的配合。牛马司煤矿财务部和人力资源部工作人员表示，不能配合我们统一更换代发工资账户，但愿意配合我们向工人宣传使用银行卡的优势。多次沟通后，牛马司煤矿工作人员协助我们在单位发出通知：为方便广大职工领取工资，解决职工取工资排队难问题，请携带身份证和存折到网点办理银行卡。有了单位通知，平日里我们劝着办卡都不肯办的老人们打消疑虑，纷纷主动到网点开卡。柜员再通过为职工们签约金管家资金归集实现职工拿卡取工资。

第二，吸引客户主动办理。我们结合速盈和理财产品较定期存款所具有的高收益，更灵活的特点，吸引客户办卡。牛马司活期存折多，定期存折和存单也多。我们在网点显目位置摆上自制的宣传折页，为客户对比理财与定期存款的收益，吸引客户。在客户打算购买时提出用卡办理更方便快捷，客户自然而然地配合开卡了。

第三，完善服务。我们专门在自助设备区安排工作人员指导客户使用银行卡，让客户对用卡不再抵触。之前很多客户拒绝办卡时因为他们不会使用，总担心自己操作不当就出现资金风险。对此我们特意抽出人手，指导客户在自助设备上用卡。工作人员不仅是帮客户取钱，更是耐心教会客户自己使用自助设备，还顺带宣传IC卡比读取磁条的存折更难复制更安全的金融知识，既得到客户对我们服务的认可，又确保了客户用卡积极性。

发卡工作已经在牛马司全体员工的努力下有条不紊的进行中，目前已取得明显效果，发卡量和金管家签约数较往日有了显著提升。虽然面临着乡下资源少，客户群体年龄大不接受新事物等一系列困难，但我们牛马司建行人会迎难而上，奋力拼搏，尽能力完成分行的任务！