建设银行徐州分行开展新员工入职培训工作,培训重点围绕制度学习与业务技能等方面,着力提高新员工的团队精神和职业化意识。一是精心设计、丰富授课形式。课程设计突出针对性和实效性,采取理论授课、模拟操作、技能练习、互动交流等形式,使新员工在环境适应、服务礼仪标准、制度管理规定、柜面操作技能等方面有所认识提高。二是严格要求、突出自主管理。制定培训须知及学习考勤制度,对培训组织纪律及日常行为提出规范性要求,并通过设立班级管理体制,构建自主管理平台,营造自觉自律、严格规范的良好氛围,使新员工的组织纪律性、团队意识得到增强。三是创新形式、提升培训实效。采取“五加一”模式,即每天安排六节课,讲授或模拟操作安排五节课,最后一节课进行互动交流,通过现场提问、难点讨论、经验分享等形式,使当天所学知识与技能在交流中得到巩固和提高。四是营造氛围、促进角色转变。培训坚持“四个一”,即每日一回顾、一交流、一总结、一测试,以此锻炼新员工主动思考、主动适应能力,使其初步掌握柜面业务技能,促进职业化角色转换。