近年来,邮储银行东乡县支行以创新为引领,以服务作保障,主动担当,认真履行大行责任,取得显著成绩。2015年、2016年该行连续两年被评为全省邮储银行“十强县”支行,2015年人均创利55.9万元,2016年人均创利69万元,各项贷款规模两年内连超农行、建行,贷款增速连续多年位列全县金融机构首位......一串串优异的数据、一步步扎实的提升,均诠释着邮储银行东乡县支行的进步与发展。
团队=执行力
“各项计划目标的完成需要全行员工的共同努力,而不是我两个行领导就能扛走的”,这是东乡县支行行长在全行大小会议上常说的一句话。优秀的企业需要优秀的团队,该行十分重视团队的打造,以团队的战斗力、凝聚力去提升执行力。
说到东乡支行的员工队伍,抚州市乃至全省邮储银行的兄弟行都会竖起大拇指,都称赞为“杠杠的”。在员工队伍精神上,该行领导灌输给员工一种理念,就是“东乡支行的员工一定是一流的,拉出去就是嗷嗷的”。为了提升员工的团队观,该行采取“整体规划,分组实施”的策略,支行制定团队打造方案,每个部门及网点分步实施,如每个网点及信贷部门坚持每个工作日召开晨会,每年组织一次信贷、个金客户经理联合外拓营销等,用团队活动去强化员工的团队观和战斗力。
为增强员工的凝聚力,东乡县支行十分重视企业和谐建设,积极推进了“职工之家”和“职工小家”建设,两年里先后为全行建设了员工食堂、购置了健身器材,县支行以及小璜镇支行被评为“全省邮储银行先进职工之家、职工小家”,为全市邮储银行唯一获此殊荣的单位。该行坚持以人为本、民主管理,经常采取深入基层或召开座谈会的方式听取员工意见和建议,对合理意见和要求均在第一时间给予采纳。并积极落实总行“注重人文关怀,关爱基层员工”的精神,对新入行的员工以及老员工关心备至,行领导走访慰问困难职工以及红白喜事的员工,把温暖送给基层员工的心坎上。
营销=发展力
邮储银行东乡县支行高度重视营销工作,狠抓重点业务营销和项目营销,用营销去提升企业发展力和效益。2016年,该行实现收入5166万元,收入规模列全省县(市)支行第六位,实现利润3468万元,利润规模列全省县(市)支行第四位。
在个金业务发展上,该行组织开展了“五进”活动(进商户、进农户、进机关、进企业、进社区),同时积极开展项目营销,仅2016年共新增代收学费、小企业客户员工工资代发等项目7个,累计月代发金额100万元。截至目前,自营网点储蓄存款余额11亿元,较2015年3月底净增了2.8亿元,连续三年首季净增在全省县(市)支行率先破亿元。2015年、2016年支行分别新增信用卡发卡1600张、2462张,分别列全省县(市)支行第二位、第一位。
大项目是拉动业务的助推器。该行狠抓项目营销,在县人民医院、县中医院的5000万元小企业医院贷款过程中,行领导亲自上阵找县领导、部门领导以及上级行沟通、汇报,争取贷款支持以及审查审批最快化,抢占市场第一先机。并成为全市唯一一个县支行实现了机关事业职工养老金跨行代发,大大提升了邮储银行的社会美誉度。
该行每年组织开展了“走政府、走总部”和“送贷进园区、进农村”等活动,持续改善小微企业和三农贷款服务。目前,各项贷款余额12.7亿元,较2015年3月底净增了6.5亿元,成功实现两年翻番,年净增量保持在全市县(区)支行第一位。尤其是在2016年,东乡县支行各项贷款年净增4.04亿元,列全县金融机构第二位、国有商业银行第一位,较年初增长达55.38%,列全县金融机构第一位,县委书记、县长等领导均在汇报材料上批示表扬。
管理=保障力
管理出效益。东乡县支行向管理要保障,重点加强资产质量、资金安全以及员工动态管理,实现了自成立以来“无资金案件、无安全事故、无重大风险事件”的良好局面。各项贷款不良金额仅为63.69万元,逾期率为0.06%,列全省邮储银行系统内及全县金融机构最优。
每月县支行领导及信贷主管均按照市分行的贷后检查通知书要求亲自参与贷后检查、亲自撰写检查报告。同时,该行要求所有信贷员对前来贷款的客户必须通过第三方的外围调查,了解客户的人品、产品和抵押品情况,严把贷前准入关。
在网点安全管理上,支行坚持每月“三个一”,即支行领导到一个网点跟班学习,到一个网点进行现场检查,到金库进行盘库,全面及时了解一线内控情况及管理薄弱点,并加强了对员工的合规操作管理,对个人稽查差错、上级行及监管部门检查发现问题的责任人及管理人员进行考核,切实增强了各岗位人员的履职尽责。按照“管业务要管人,管人要管思想”的原则,支行领导每个季度或每月都会通过谈心、走访等形式对全行员工进行思想和行为动态了解,做到心中有数,确保了全行员工思想稳定,工作积极向上。