今年以来,工行宿迁分行积极围绕市委、市政府的工作部署,牢固树立大局意识、责任意识和服务意识,以金融服务为重点突破,精准定位企业需求,强化服务内容和方式转变,为企业量身定制服务方案,不断提升以“服务企业、服务项目、服务园区,促进深化改革、促进作风转变、促进转型发展”为主要内容的“三服务三促进”执行力,真正解企业所难、化实际所需,全面开展“三服务三促进”共组,取得了阶段性成果。为进一步加强2017年“三服务三促进”活动的组织领导,确保活动取得实效,制定了活动目标任务等。
一是积极制定年度目标任务。确立2017年以积极融入经济发展大局、创新金融服务举措和持续金融服务转变的目标任务,帮助企业解决金融需求,服务企业转型升级,推动工业企业实力不断壮大;是成立“三服务三促进”活动领导小组。该行成立以分行行长为组长,分管行长和部门领导为副组长,公司部、个金部、科技部和网点等部门骨干力量为主要成员的“三服务三促进”专项服务小组,积极对接市委、市政府,定期赴企业了解实际需求,为企业提供全面的金融服务;
二是急客户所急,想客户所想。该行一直以客户所需作为“三服务三促进”活动的中心,为企业发展提供切实保障。为了更好的服务客户,公私条线联动营销,积极向上级行申请政策和支持,直接到生产一线为企业各级员工办理银行卡、财务咨询、个人理财等服务,与企业形成了良好的业务互动往来关系。某周末,某集团反馈公司失窃,其财务印鉴丢失,客户担心账户资金被转移,我行紧急联系中后台相关人员到岗,对其账户进行了相关处理,确保其账户资金安全,得到了客户的认可。
三是找准突破口,深耕金融服务。该行以“三服务三促进”项目为点,重点服务企业为线,多次对辖区内相关企业进行金融产品宣传,细化和完善工作方案,对宣传工作进行精心组织和周密部署,分管领导和主要负责人多次前往企业调研,推进帮扶工作。积极为客户提供一揽子一户一策的综合金融服务方案,优化其贷款担保措施,在为企业解决融资的同时,有效降低融资成本,助力企业做大做强。