工商银行晋城广场支行进一步发挥大零售业务对拓展客户资源和促进储蓄增长的稳定器作用,坚持四个并重,加快推进大零售业务转型升级发展,为储蓄存款业务夯实发展之基。
坚持存量挖潜与增量拓展并重,促进稳中有升。教育引导全行员工真正树立“以客户为中心”的经营理念,进一步深化存量挖潜与增量拓展并重,通过客户走访、六进营销、产品配置等,推动临界客户的提升、流失客户的回归、潜力客户的挖掘,促进该行个人客户规模有效增长和结构不断优化。
坚持网点拓户与项目拓户并重,做到点面结合。一方面,以网点阵地为主,充分发挥大堂识别、柜面营销、业务联动、特色产品推介等作用,强化柜面拓户。另一方面,以重点项目带动拓户,通过银医合作、公务卡、普惠卡等批量发展,不断扩大优质客户群。
坚持高端客户与长尾客户并重,提升客户质量。以大力发展个人金融资产为主线,围绕私人银行、三方存管、个体老板等重点客户,全面提升专业服务能力,强化产品渗透和资产配置,以丰富和提升个人金融资产这个“大筐”内的“财富”,做好中高端客户群,增强储蓄发展拉动力。
坚持传统客户与新兴客户并重,强化市场竞争。通过代发工资、个人质押贷款、个人理财、结算等传统业务,促进新市场、新客户、新资金的拓展。同时,以三融、二维码为载体,大力发展新兴线上客户,提升移动金融服务和商户收单业务,以此聚集和挖掘储蓄资源和新客户。通过盘活存量、扩大流量、带动增量,抓好日均储蓄存款增长,做大个人金融资产规模。