工行保定安国支行丰富企业文化树立品牌形象

    为与当地文化充分融和，扩大支行影响，近日，工行保定安国支行以企业文化建设为主导，结合地方特色和支行自身特点，重新定位企业文化内涵，积极创建“药都文化”，以“百草生香，香溢遐迩”内涵与外延，以“聚力、汇源、树形象”为着力点，建设员工队伍，树立高端品质服务形象，促进安国支行发展。

    一是内聚员工之力。就是通过创建职工之家为切入点，关爱员工生活，开展文化活动、职业培训、规范化服务、树立服务典型、为重点，以员工个人发展和支行发展同发展、同进步为目标，积极打造素质一流业务过硬员工队伍建设，形成和谐团结积极向上的工作氛围。

    二是外汇客户之源。以服务提升“六大工程”为重点，加强柜面服务、强化客户管理、密切客户关系，不断扩大客户资源，听取客户意见和建议，以对公客户包责任制管理、个人重点客户维护、互联网金融协调发展为主线带动业务发展。

    三是树社会之品牌形象。以服务“标准化、精细化、差异化、常态化”为着力点，实现服务理念、细节、态度、机制新突破，强化服务管理，提升服务质效，不断提高该行规范化文明服务水平，不断提高社会认知度、满意度、信誉度，树立品质一流的品牌形象。