2017年以来,工行金华东阳支行持续开展融e联APP应用推广工作,为使客户进一步广泛体验该软件,提高APP使用率,该行多管齐下,积极开展融e联推广工作。
一、注重细节。该行组织全体员工熟练掌握APP的各项功能,能够在最短的时间内让客户使用最便捷的方式满足客户的业务需求,并且利用三会一课时间积极部署融e联联动营销方案,紧跟移动互联时代的步伐,为客户提供最便捷有效的电子金融服务体验。
二、专人服务。该行充分利用网点智能银行的优势,安排大堂经理对接客户融e联安装下载服务,针对来往的客户对基于移动互联的金融服务认可度较高,做到对来行办理业务的客户逐一推荐、逐一扫码、逐一下载,有效提升融e联的安装。
三、多重体验。该行积极开展厅堂“一元购”“满就减”活动,通过多方合作,积极打造工银二维码、工银融e联等的交叉营销,提升我行到店客户的厅堂服务体验,努力提升客户的认同感。