郑州市区联社二七信用社切实抓好五一期间案防工作

 

    一是抓好基础管理。该信用社对现金及尾箱、柜面现金收付、现金调拨、柜面交易授权、营业机构查库等进一步管理到位，认真按照规程进行操作。信用社主任和安全员在五一前到各营业网点调阅监控设备录像，抽样检查，及时发现和整改安全隐患。加强安全基础管理，督导落实各项规章制度，着力提高案防管理水平。

    

    二是抓好网点管理。要求各网点严格执行柜面服务规范和十字文明用语，对大额存款客户开设专柜，确保VIP客户不排队、不流失。通过加强营业网点管理和精细化服务来维护并扩大客户资源，提升客户满意度，提高网点服务能力。同时加强对公司客户和机构客户的维护和营销，在业务发展和案防管理坚持“两手抓”，认真落实案防管理要求，以案防促业务健康发展。

 

    三是抓好案防管理。该针对移动自助终端金融诈骗案上升的情况进行专项整治，强化客户业务辅导，有效防范案件风险，确保节日案防工作落到实处。针对节假日期间营业网点业务量大，柜面员工承受着较大压力的情况，统筹兼顾，妥善安排大堂服务和案防管理，充实大堂经理和自助设备使用维护员及安全员等职位，加强人员协调，提高工作效率，解决网点人手缺乏并缩短客户办理业务时间。大堂经理要及时分流客户，网点负责人员要及时维护自助设备安全，全力抓好节日前后的安全保卫工作，确保本网点各项业务安全运行。