农行朝阳北塔支行现金管理客户全市第一
农行北塔支行强化公司类客户营销,抓营销促提升,抓服务促发展,截止3月末,该行现金管理客户折效86.44,完成计划的86.44%,全市排名第一。
一、细化营销,注重效果。支行各网点全面落实六走进营销策略,成立营销领导小组,走进豪德贸易广场、钢材市场、辽西装饰材料城等专业市场,对周边商户开展综合营销,宣传农行网络网点以及产品优势,逐户制定个性化营销方案,提高上线覆盖率,增强服务的主动性,对成功营销的客户同时营销现金管理客户产品,截止一季度末累计营销对公人民币结算账户87户,成功营销现金管理客户45户,为全面完成该产品任务奠定了坚实的基础。
二、强化维护,多重发力。支行在强化新客户营销的同时,注重对老客户的维护,网点主任以及管户客户经理与企业负责人或经办人员互加微信,增强互动,在办理业务过程中积极推介现金管理客户产品,受到客户的一致认可。
三、优化服务,提升品质。支行各单位对已上线核心客户逐户制定服务方案,做好日常服务和应急预案,提高客户满意度和忠诚度。针对有贷客户,加强现金管理与授信业务的对接与联动,以资金监管和代理支付为切入点,提高有贷客户产品覆盖率。针对百万元以上存款客户,通过营销竞赛、营销计价等多种形式,加快推进对客户的现金管理服务,持续优化客户结构。
来源:农行朝阳北塔支行
作者:李庚超