近期,工行临汾分行在开办二手住房贷款业务过程中,重点通过中介渠道获取更多的优质客户资源及有效信息,在对辖内市场摸底的同时,选择业务规模大、客户资源丰富、管理规范的中介机构,在互惠互利的原则基础上建立合作关系,将工行的品牌优势与中介机构的专业优势紧密结合起来,建立深层次、多渠道、全方位的合作模式。
一是加强对客户经理、大堂经理二手住房贷款业务培训,使客户经理、大堂经理具有提供咨询、受理二手住房贷款的业务素质,以提高网点营销和客户服务的能力。
二是严格按照业务操作规程执行,严格执行双人调查、双人见客谈话、资信调查、双人核保、上门核实抵押物等制度规定,严格防范“有证无房”、“一房多卖”诈骗贷款,严格防范虚假高房价套取贷款,有效防范风险。
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作者:杨景荣