一季度,工行朔州山阴支行多举措促账户激活提质见成效 ,共计新开结算账户X户,完成任务数的120%,
一、业绩通报PK。在最后的旺季冲刺阶段,为了更好的完成旺季任务,激发大家完成旺季任务的动力,该行组建了对公业绩通报群,让两个市场部门进行每日业绩汇报,并进行市场部门的业绩PK比赛,客户经理也由此形成你追我赶的营销氛围。
二、产品联动营销。积极联系新开户的客户,竭力根据企业需求来配备我行的相关产品以带动账户激活。
三、贴心上门服务。由于目前客户经理开立账户,均要求上门拜访拍照,客户经理便利用上门拍照的时机,上门向客户提供接送服务,全程指导客户开户流程和网银使用流程,令客户满意度提升,从而让客户更好地配合我行账户激活手续。
通过以上举措,让客户对工行的品牌满意度提升,从而使得支行账户提质完成率较高。后续,之江支行客户经理将继续秉承工行的“以客户为中心”理念,积极努力为客户做好服务工作,进一步促进各项业务的全面发展。