邮储银行南昌新建区支行：四举措，推进信用卡分期还款业务发展

　　为推动信用卡分期还款业务发展，邮储银行新建区支行梳理重点目标客户，积极抢占市场份额，把拓展信用卡分期还款业务作为实现中间业务收入的重要突破口，不断创新工作思路，拓展营销渠道，全方位、多层次推进信用卡分期还款业务发展。

一是明确思想认识，定位发展方向。该支行充分认识到信用卡分期还款业务的重要意义，要求全体员工积极调整发展思路，立足客户层次和市场消费特点，准确定位信用卡分期还款业务发展方向，积极探索多种业务模式，巩固和扩大分期还款业务在各行业的渗透，充分满足市场和客户对消费资金的分期需求。

二是加大宣传力度，彰显分期还款业务亮点。该支行组织全行人员，利用个人客户营销系统梳理辖内分期目标客户，上门营销走访，充分发挥支行整体营销合力，提升客户服务水平。同时，该行利用宣传折页、短信、打电话等方式，积极向满足办理分期客户推荐办理分期还款，为分期还款业务发展奠定基础。

三是强化学习培训，提升营销技能。该支行采取网点部门集中学习、员工自学等多种途径相结合的方式，对全行员工开展业务培训工作，学习营销话术及营销技巧，特别是对电话营销话术及营销技巧的重点学习，提高业务营销的针对性和专业性。

四是完善激励机制，激发营销活力。按照“谁营销，谁受益”的激励分配原则，出台了信用卡分期还款方案，加大考核权重，将营销业绩同员工的绩效挂钩。同时，以季度考核方案中分期还款活动为契机，充分调动全员营销的积极性和主动性，为拓展信用卡分期还款业务发挥积极作用。（涂兴）