工行朔州山阴支行三举力拓私人银行客户见成效

 开年以来，工行朔州山阴支行根据网点经营现状，认真分析原因，对旺季网点绩效合约完成序时进度及完成差的指标都进行逐一筛理，对于完成序时进度的指标继续保持，不可松懈。对于完成不理想的指标认真查找原因，想方设法去完成。对此，该网点重点对私人银行客户这一指标，单独设立考核，重点跟踪。因为私人银行客户是否完成，不仅只是完成了旺季所有指标中的一项指标，更重要的是私人银行客户的拓展，关系到网点整个储蓄存款的发展。

一、定目标。该网点主任通过个人客户营销系统对300万元以上的客户进行分析，根据客户从事的行业、爱好、及发展潜力，重点锁定客户，通过多种渠道深入了解客户的习惯及理财观念，对这四位客户实行一对一的营销策略。
   二、勤联系。该网点对私人银行目标客户开展全方位的营销战略。一是生日、节假日都给客户送去问候；二是发行高收益理财或有其它理财资讯时第一时间告之客户。三是工行里组织的各类活动积极要求客户参加。通过这种多方面的联系与沟通，跟客户建立起朋友关系。当客户有存款的时候第一时间会想到工行。
  三、动真情。针对网点存在的潜在客户进行长时间的跟踪与维护。一是对一些比较难接触的客户要做到锲而不舍，不因为一句难听的话而放弃，这样再难沟通的客户也会被感动的。二是对一些最近发生某些变故的客户，一如既往保待住服务客户的热情，让客户心中感觉到温暖，会有意想不到的收获。