建行长沙黄兴南路支行转变理念促发展

    建行长沙黄兴南路支行转变经营理念，不断提升网点的服务价值，推动支行各项业务快速促发展。

    该行一是通过建立真正能够调动员工工作积极性的绩效考核办法，责任到人，不断壮大业务规模，树立发展是硬道理的思想，才会改变落后的面貌。 二是紧紧抓住个人存款不放松，积极改进完善银行服务环境和设施，从方便快捷入手，优化业务流程，加大工商银行金融新产品宣传推介工作力度，利用多种形式全方位展示和介绍优势金融产品，加强新产品的推介、使用与维护工作，强化新产品的售后服务，增强客户对工商银行新产品的满意度、依赖度。 三是发挥网点负责人、大堂经理、职能部门等多位一体的客户投诉和应急服务处理渠道，保证全天候客户问题得到及时有效妥善处理，有效降低投诉率。