为加快我行互联网金融产品的营销渗透,工行朔州振华支行紧紧围绕“融e购、融e联、融e行”三大平台,全力打造工行互联网金融服务新格局。坚持以客户为中心,以创新为动力,把手机银行客户端作为个人客户营销的重点,强化综合捆绑营销,促进互联网金融产品快速发展。
一、依托网络市场,大力宣传推介。手机银行要实现快速增长,必须将发展转型到网络市场。充分利用网点宣传栏、电子门楣等传播资源,有效宣传工行改进服务的最新动态和服务优势。将手机银行等产品二维码布置在大厅的显著位置,大堂经理积极主动地对每个新开手机银行客户进行二维码扫描,辅导安装,并对客户提出的问题当场予以解答,收到明显效果。
二、发挥阵地营销,促进业务规模发展。为快速拓展手机银行客户群,该行明确营销责任,细化分类考核。网点负责人要重点关注新开手机银行捆绑率;大堂经理要抓好手机银行客户端动户、辅导和使用;个人客户经理充分利用个人客户营销系统,提升个人中高端客户手机银行渗透率;柜员在柜面营销发现适用客户,要做好手机银行的新开户工作。
三、开展职场营销,推进互联网金融产品渗透营销。该行以电子工资单、手机银行汇款手续费优惠为切入点,对支行代发工资户开展上门营销,将代发工资户作为营销手机银行重点,确保代发工资户全面使用手机银行。