工行朔州振华支行细化个人客户经理考核促进个金业务发展

 为全面加强个人客户经理队伍的管理和建设，进一步完善个人客户分层服务体系，细化客户服务流程管理，科学评价客户经理营销业绩，充分调动客户经理工作积极性，工行朔州振华支行根据上级行《关于个人客户经理业绩考核管理的意见》等文件要求，结合本行岗位设置的实际情况，细化个人客户经理业绩考评，促进全行个金业务又好又快发展。

  一、坚持业绩导向原则。该行在制定《个人客户经理业绩考评细则》时，坚持以业绩为核心，强化目标管理和考核，引导客户经理按照经营导向，推进市场拓展和客户维护工作，促进经营目标的实现。
  二、坚持综合评价原则。实行立体考核、考评的方式，考核既注重绩效价值增长，同时综合评价客户维护服务情况及系统运用情况，以手工序时登记和MOVA、PBMS、EDW系统为数据支持，坚持定性考评与定量考核相结合，衡量和考核客户经理综合业绩。
   三、坚持序时公布原则。客户经理每日将营销业绩报落地归属网点确认存量、增量属性及真实性，由网点负责人于日终上报统计部门，统计部门于次日在全行范围内公布。